hospedagem e
ingressos

Pacote Hospedagem + Ingressos Festas Vai Tapajós (Injoy Travel):

• Parcelamento em até 08 vezes sem juros no cartão de crédito para compras no mês de Julho;
• Parcelamento em até 06 vezes sem juros no cartão de crédito para compras nos meses de Agosto à Outubro;
• Parcelamento em até 04 vezes sem juros no cartão de crédito para compras no mês de Novembro;
• Parcelamento em até 03 vezes sem juros no cartão de crédito para compras no mês de Dezembro;
• ou PIX + Boleto em até 05 vezes sem juros (parcelamento diminui para que todas parcelas sejam quitadas antes da data do evento).
• ou PIX integral à vista para compras em qualquer data.
• ou Parcelamento em até 10 vezes com juros no cartão de crédito para compras em qualquer data.

Ingressos Festas Vai Tapajós (plataforma Gandaya):

• À vista ou Parcelamento em até 12 vezes com juros no cartão de crédito (via Gandaya);
• PIX à vista.

REGULAMENTO PARA COMPRA DE PACOTES DE HOSPEDAGEM E INGRESSOS FESTAS DO ANO NOVO VAI TAPAJÓS 2025.

Aceite deste Regulamento. Ao utilizar, comprar, possuir ou emitir pacote de hospedagem + ingressos festas pela Injoy Travel ou  somente ingressos de festas pela Gandaya para o Ano Novo Vai Tapajós 2025 (evento) você declarará que leu e concordou integralmente com o seguinte Regulamento.

PACOTE HOSPEDAGEM + INGRESSOS FESTAS VAI TAPAJÓS (INJOY TRAVEL)

Termos gerais de contratação Injoy Travel:

1. DAS PARTES ENVOLVIDAS:
1.1. A INJOY TRAVEL & EXPERIENCE VIAGENS E TURISMO – EIRELI, pessoa jurídica de direito
privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o no 26.239.841/0001-40, com sede na Rua Belchior
Soares, no 83, São Paulo/SP, CEP 04542-100, apresenta abaixo, Termos e Condições comuns aos
produtos/serviços por ela comercializados:
1.2. O contratante, adiante denominado Cliente, independente do produto/serviço que adquirir
(passagens aéreas, hospedagem e/ou eventos festivos), declara ter ciência de que os mesmos serão
fornecidos/prestados em datas e locais específicos.
1.3. Implica desta situação, que as condições de cancelamento e remarcação são também
específicas, conforme respectivos termos exclusivos de cada contratação.
2. RESPONSABILIDADE DA INJOY:
2.1. A INJOY atua como intermediária entre o cliente e os prestadores de serviços, tais como:
empresas de transporte aéreo, hospedagens e organizadores de eventos festivos.
2.2. A INJOY é responsável pelas informações fornecidas aos clientes sobre as características dos
serviços a serem contratados, em concordância com as informações recebidas dos parceiros.
2.3. A INJOY é responsável, nos limites de suas obrigações, pelo cumprimento e atendimento aos
princípios do Código de Defesa do Consumidor dentro de situações lá previstas.
2.4. Surgindo situações decorrentes de força maior ou caso fortuito, ou de fatores alheios à vontade
e à atuação da INJOY, que impeçam o cumprimento de um ou mais dos produtos/serviços
comercializados, reembolsos e cancelamentos ficarão sujeitos às regras detalhadas nos Termos e
Condições de cada serviço/produto individualmente.
2.5. A INJOY possui liberdade para praticar alterações nos valores, condições de pagamento e política
de cancelamento de quaisquer dos produtos/serviços ofertados, sejam elas variações positivas
decorrentes de “viradas de lote” ou outros motivos, sejam elas variações negativas, decorrentes de
promoções ou outras ofertas especiais, de acordo com suas necessidades e de acordo com a prática
do mercado. Esta política pode ser aplicada aos produtos de Hospedagem, Transporte Aéreo ou
Eventos Festivos, conforme entendimento da INJOY.
3. TIPOS DE CONTRATAÇÃO E FORMAS PAGAMENTO:
3.1. A INJOY oferece duas modalidades de contratação de seus pedidos: em Grupo e Individual. Nos
pedidos “em Grupo”, a responsabilidade pelo pagamento, bem como os valores, são divididos entre
dois ou mais pagadores, afim de facilitar a divisão do pagamento entre os integrantes do pedido,
podendo, inclusive, cada um deles pagar sua parte de maneira diferente (ex: um pagador paga no
boleto em 2 parcelas e outro paga no cartão de crédito em 4 parcelas). Essa possibilidade de divisão
do pagamento confere enorme benefício aos clientes, incluindo a economia de despesas de transação
entre os pagadores e agilizando o processo de fechamento.
3.2. Nesta modalidade, haverá um titular do pedido, porém, a responsabilidade pelo pagamento
dependerá de todos os pagadores.
3.3. A partir do momento em que o pedido é gerado no site da INJOY, todos os integrantes do grupo
devem, em 24 horas, escolher a forma e efetivar o pagamento.
3.4. Caso algum integrante do grupo não realize a escolha da forma de pagamento e/ou não realize
o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado pela INJOY e os valores estornados aos
integrantes que tiverem efetuado o pagamento.
3.5. Nos pagamentos em grupo, uma vez escolhida a forma de pagamento o cliente receberá um e-
mail individual confirmando a transação. Cada integrante terá seu status individual e seu próprio fluxo
de pagamento.
3.6. Para aqueles que optarem pelo pagamento por cartão de crédito, após o recebimento do e-mail
confirmando a transação, receberão também e-mail de “Pagamento Concluído”. Isso significa que
quem escolheu cartão de crédito como forma de pagamento não precisará realizar nenhum outro
pagamento referente à sua parte, uma vez que a operadora financeira aprova o cartão de crédito e
assim todas as parcelas.
3.7. Salientamos, entretanto, que o pedido somente estará confirmado, se todos os integrantes do
grupo quitarem suas parcelas.
3.8. Situação idêntica aplicar-se-á para àqueles que optarem pelo pagamento via boleto (também à
vista)
3.9. Para aqueles que optarem pelo pagamento via boleto (de forma parcelada), é imprescindível o
pagamento de todas as parcelas restantes para que o pedido seja confirmado. Feito o pedido, os
boletos serão enviados no e-mail “Pagamento Aprovado”, na seção ‘Informações de Pagamento’.
3.10. Caso algum dos boletos não seja pago, incidirão multas e, até mesmo, o cancelamento do
pedido do grupo. Concluído o pagamento de todos os boletos, o cliente receberá e-mail de
“Pagamento Concluído”, indicando que a sua parte do pedido está quitada.
3.11. Salientamos, entretanto, que o pedido somente estará confirmado, se todos os integrantes do
grupo quitarem suas parcelas.
3.12. Quando todos os clientes do grupo tiverem quitado todas as suas parcelas, será gerado um e-
mail de “Compra Quitada” e enviado a cada um dos participantes do grupo.
3.13. Para os pagamentos individuais, serão aplicadas as mesmas condições do pagamento em
grupo, naquilo que couber. Naturalmente, nesta opção, não há dependência de quitação por parte de
outra pessoa.
4. DATAS E REGRAS PARA OS PAGAMENTOS:
4.1. Os clientes (do “Pagamento em Grupo”) declaram estar cientes de que possuem 24 horas, desde
a criação do pedido, para que eles possam escolher a sua forma de pagamento e efetivamente realizá-
lo, de acordo com as instruções contidas no e-mail de “Pedido Recebido [Grupo]”.
4.2. Caso nenhum integrante do grupo realize o pagamento em até 3h da criação do pedido, a INJOY
enviará e-mail de “Pedido em Aberto” para o “líder” do grupo, definido quando da realização do pedido,
alertando a necessidade que se faça a escolha do pagamento de todos os integrantes, e que haja a
aprovação da primeira parcela do pagamento de todos os integrantes para que a compra seja
efetuada.
4.3. Caso apenas parte dos integrantes do grupo realizem a escolha do pagamento em até 12h da
criação do pedido, o e-mail enviado será “Pedido Pendente [Grupo]” revelando o status de cada cliente
naquele momento, e alertando a necessidade da escolha da forma de pagamento de todos os
integrantes do grupo, e que haja a aprovação da primeira parcela do pagamento de todos os
integrantes para que a compra seja efetuada.
4.4. Após o período de 24h da criação do pedido, não sendo realizada a escolha da forma de
pagamento por todos os integrantes do grupo, o pedido poderá ser cancelado, e a INJOY não garantirá
os mesmos produtos em caso de nova tentativa de compra.
4.5. No caso de atraso no pagamento e/ou inadimplência, de qualquer uma das parcelas de qualquer
um dos clientes do grupo, a INJOY comunicará, por e-mail, a todos os participantes do pedido em
grupo, para que paguem o valor inadimplido.
4.6. Permanecendo a inadimplência, ficará a critério da INJOY a rescisão, de pleno direito, do contrato
integral do grupo, com o cancelamento da compra inteira e a perda, em favor da INJOY, da quantia
equivalente a porcentagem de multa em vigor na data em questão.
4.7. Caso o cliente opte pelo pagamento por cartão de crédito, toda a operação para a quitação do
preço se dará diretamente com a INJOY. Fica desde logo advertido, manifestando ter expresso
conhecimento, que a não autorização da compra, seja pelo cartão de crédito ou pela operadora
financeira, poderá acarretar no cancelamento automático do pedido de compra do grupo todo.
4.8. A operadora financeira poderá solicitar a confirmação dos dados do cartão de crédito para
confirmar a veracidade do mesmo.
4.9. Em caso de compras com cartões de terceiros, outros documentos poderão ser solicitados no ato
da emissão dos vouchers.
4.10. Optando o cliente pelo pagamento por meio de Boleto, fica desde logo advertido, manifestando
ter expresso conhecimento, de que referidos boletos são gerados no site da INJOY com data de
vencimento para o próximo dia útil.
4.11. Em caso de pagamento parcelado via boleto, após a confirmação de pagamento da primeira
parcela serão emitidos os boletos das próximas parcelas. Referidos boletos serão enviados via e-mail,
contidos na seção ‘Informações de Pagamento’ ou poderão ser acessados por meio do login no site
da INJOY.
4.12. Os pagamentos de boletos vencidos acarretam uma multa no valor previamente estabelecido
de R$10,00 para o primeiro atraso, e a partir do segundo atraso 2% do valor da parcela em atraso.
4.13. É obrigação do cliente entrar em contato com a INJOY através do e-mail [email protected],
caso seja ultrapassada a data de reemissão do boleto, sem o respectivo pagamento. A alegação de
que o boleto não foi enviado/recebido não será aceita como forma de postergar a data de vencimento
da parcela.
4.14. Para os pedidos individuais, aplicar-se-ão as mesmas condições programadas para os
pagamentos em grupo, naquilo que couber. Naturalmente, nesta opção, não há dependência de
cumprimento dos prazos acima programados por outras pessoas, que não o único titular do pedido.
4.15. Os boletos já vencidos não devem ser pagos, sendo necessário gerar um novo boleto, com uma
nova data de vencimento.
4.16. No caso do pagamento de boletos já vencidos, o pagamento poderá ficar retido na conta digital
da Operadora Financeira, sendo necessário que o cliente realize novamente o pagamento até que a
situação se regularize com a Operadora Financeira.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS:
5.1 O cliente é responsável por observar e obedecer rigorosamente aos horários e normas
determinados pelas empresas de transporte aéreo, pelas empresas de hospedagem para entrada
(check-in) e saída (checkout) e pelas empresas organizadoras de evento para início e término dos
eventos, se obrigando a respeitar as condições de comportamento e segurança determinadas pelas
empresas, bem como as normas de funcionamento interno nos estabelecimentos dos prestadores de
serviços contratados.
5.2. Em caso de descumprimento de qualquer determinação por parte do cliente, fica o mesmo sujeito
as penalizações e punições das empresas em questão, de acordo com a legislação em vigor.
5.3. O cliente é responsável pelos danos de qualquer natureza que venha a causar nas dependências
e nos objetos de hospedagem/hotelaria, transporte aéreo e eventos festivos, estando sujeito as regras
de penalização de cada empresa de acordo com a lei.
5.4. É de responsabilidade do cliente acompanhar os informativos enviados pela INJOY, com
informações atualizadas dos serviços contratados, cabendo exclusivamente ao cliente, a leitura de e-
mails, bem como seguir os prazos e regras informadas para todos os serviços contratados.
5.5 Fica registrado com total clareza que a compra de hospedagem, aéreo e festas, pode ser feita de
maneira simultânea em nosso site porém em todo o processo de compra e aqui nesse termo, a INJOY
reforça se tratar de produtos com regras e critérios distintos, ficando todos eles independentes um do
outro.
5.6 Os Termos e Condições de cada serviço adquirido são válidos independente de qualquer
momento/fase da pandemia, e qualquer exceção ficará a critério do parceiro sendo posteriormente
informada aos clientes.
5.7 A INJOY é parceira de viagens e trabalha com diversos destinos e eventos, porém deixamos claro
que são operações independentes e a troca de destinos e festas não é possível de maneira alguma.
Caso o cliente opte por mudar seu destino ele precisa realizar o cancelamento de uma compra e arcar
com as devidas regras dessa opção e posteriormente, realizar uma nova compra no site.
5.8 O cliente declara ter lido e compreendido todas as condições e regras contidas no presente
documento, manifestando sua expressa e inequívoca concordância com os termos nele constantes.
5.9 As Partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas originadas do
presente Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que
seja.
5.10 Despesas adicionais oriundas de força maior ou caso fortuito, tais como atrasos ou
cancelamentos de trajetos rodoviários, aéreo e/ou marítimos, problemas técnicos, mecânicos,
meteorológicos, fechamentos de aeroportos, interrupções de estradas, decisões governamentais,
interdições oriundas do poder público, greves, guerras, fenômenos e desastres naturais, epidemias
ou pandemias, que possam prolongar, reduzir ou cancelar o evento ou a hospedagem contratada, são
de responsabilidade do cliente, ficando a INJOY isenta e desobrigada a proceder pagamentos,
reembolso ou devolução de valores totais ou parciais.
5.11 Em caso de cancelamento do produto e/ou serviço adquirido por motivos de força maior ou caso
fortuito já mencionados, a INJOY fará o reembolso dos valores pagos de acordo com a lei vigente e
se compromete a informar à todos os clientes os prazos para que a devolução dos valores seja feita
de acordo com a forma de pagamento original da compra.

INGRESSOS FESTAS VAI TAPAJÓS (Aplicativo GANDAYA)

Ao utilizar, comprar, possuir ou emitir ingressos de festas para o Ano Novo Vai Tapajós 2025 (evento) você declarará que leu e concordou integralmente com o seguinte Regulamento:

1. As atrações para essa edição ainda serão anunciadas. Ao comprar o Ingresso Pré-venda Amigos antes da divulgação, você concorda e aceita as futuras atrações, artistas e informações que serão divulgadas futuramente ao longo da comunicação do evento, até sua data de realização em dezembro de 2024.

2. O seu QR Code é de uso pessoal e individual e só poderá ser validado uma única vez. Somente o mesmo dará acesso aos seus Ingressos para o evento, cuide muito bem dele. Aceitaremos somente os QR Codes que forem apresentados na tela do seu dispositivo celular e diretamente pelo aplicativo da Gandaya.

3. Revenda ou transferência dos Ingressos comprados para outro convidado deve ser feita exclusivamente pela plataforma da Gandaya. Não nos responsabilizamos por revenda ou transferência de Ingressos feitas de outra forma.

4. Cancelamento em qualquer data após 7 dias da data da compra, não há devolução do valor. A política de cancelamento para compras on-line por parte do consumidor respeitará o Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor que garante um prazo legal de 7 dias para o consumidor desistir da compra, sendo realizado reembolso integral do produto pago dentro desse período e desde que seja solicitado em até 48 horas úteis anteriores ao primeiro evento (27/12), ou seja, 24/12, uma vez que 25/12 é feriado nacional e dia 26 começam as entregas dos ingressos no nosso ponto de entrega a ser divulgado em nossas mídias sociais. Após 7 dias da compra, o consumidor não terá direito a nenhum valor de reembolso, aceitando assim, incondicionalmente, a política de cancelamento da empresa segundo o Código de Defesa do Consumidor.

5. O Vai Tapajós informa que monitorará atentamente a situação da COVID-19 em todo Brasil e tomará as medidas necessárias para segurança de todos os presentes. Caso haja alteração no cenário de pandemia relacionada à COVID-19 que inviabilize a realização do evento Ano Novo Vai Tapajós 2025, seja por questões de saúde pública ou imposição do governo, ou ainda uma decisão dos organizadores que vise preserver a saúde de todos os envolvidos no Evento, os Ingressos Festas Ano Novo Vai Tapajós comprados e não utilizados serão ressarcidos em sua integridade. Para as compras dos Ingressos Festas Ano Novo Vai Tapajós efetuadas pela plataforma Gandaya será retida a taxa de conveniência de 10 % da Gandaya para cobertura de custos operacionais.

6. Será necessário a troca do seu ingresso digital pela pulseira responsável pela validação nas entradas do evento. As pulseiras só poderão ser retiradas pessoalmente pelo titular dos ingressos e com apresentação de um documento de identificação original (serão aceitos RG, CNH, CPF ou Passaporte). A retirada da pulseira estará sujeita às políticas sanitárias municipais em relação à pandemia de COVID-19.

7. A organização do evento cumprirá todas as exigências sanitárias que permitam a realização do evento. Ainda que tais exigências não possam ser previstas neste momento. O titular de ingresso reconhece que tais medidas não alteram o valor do ingresso e dos serviços e que um titular tenha o direito de receber com o ingresso e não dá direito a qualquer reembolso ou compensação adicional.

8. O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;

9. Ao adquirir os Ingressos Festas Ano Novo Vai Tapajós, você aceita os termos da política do evento Ano Novo Vai Tapajós 2025 em especial a inexistência de responsabilidade dos organizadores do evento quanto aos custos e condições de transporte, hospedagem, alimentação e condições de cancelamento do evento decorrente da pandemia causada pelo COVID-19.

10. O local do evento é aberto, sujeito aos efeitos climáticos. Em caso de desligamento temporário dos equipamentos de som e luz do evento, decorrentes de efeitos climáticos como por exemplo ventos fortes e chuva em excesso, e que vise a segurança dos convidados e equipe do evento, o contratante não terá direito à devolução dos valores pagos pelos ingressos das Festas Ano Novo Vai Tapajós.

11. Classificação Etária: A idade mínima para a entrada no “Evento” é de 18 (dezoito) anos completos até a data de sua realização. É proibida a entrada de menores, mesmo que emancipados ou estejam acompanhados dos pais ou responsável legal.

12. Retirada de Ingressos: o local, horários e regras para retirada dos ingressos físicos (pulseira responsável pela validação nas entradas do evento) serão atualizados e confirmados na primeira semana de dezembro no site do evento Ano Novo Vai Tapajós (http://vaitapajos.com.br), assim como enviado no email do comprador cadastrado na Gandaya.

13. PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO: Caso o contratante tenha parcelado a compra em cartão de crédito e seja efetivado algum cancelamento nos termos acima descritos, as condições de estorno da bandeira do cartão de crédito correspondente serão aplicadas, não se responsabilizando o contratado por quaisquer prejuízos sofridos pelo contratante.

14. Ao comprar o ingresso e comparecer ao evento, você concorda com seu uso de direito de imagem para divulgações futuras do Ano Novo Vai Tapajós.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE – COVID-19

1. O contratante reconhece que não poderá alegar como motivo do cancelamento de qualquer um dos itens contratados, nem mesmo motivo de força maior para o cancelamento de qualquer um dos itens contratados, causas relacionadas à doença COVID-19 causada pelo Coronavírus denominado SARS-CoV-2, uma vez que, a pandemia em curso deste vírus é de conhecimento mundial na data de contratação deste pacote e não poderá ser considerada como fato inesperado e/ou superveniente.

2. O contratante expressamente reconhece e concorda que, o contratado não se responsabilizará por quaisquer danos ou prejuízos sofridos pelo contratante em decorrência da pandemia do COVID-19 incluindo, sem limitação, aqueles resultantes (i) da impossibilidade de utilização do pacote adquirido pelo contratante; (ii) da contração da doença COVID-19 pelo contratante ou quaisquer de seus familiares ou amigos; (iii) da suspeitas de contração da doença COVID-19; (iv) desistência do contratante em razão da COVID-19; (v) aumento do número de casos de contaminação de pessoas pelo SARS-CoV-2 na região onde o contratante será hospedado e onde serão realizadas as festas contratadas; e demais hipóteses que causem o cancelamento do pacote por parte do contratante ou de autoridades sanitárias em ração da doença COVID-19. Dessa forma, o contratado não reembolsará ao contratante os valores pagos relativos à passagem aérea, hospedagem e ingressos das festas “Vai Tapajós” de forma distinta da descrita nos itens de “condições de cancelamento”, conforme acima disposto.

3. Por mera liberalidade do contratado, haverá um ressarcimento proporcional caso algum dos eventos do Pacote de Festas não possa ser realizado, exclusivamente em decorrência de normas e diretrizes governamentais Federais, Estaduais ou Municipais, que impeçam a realização de algum dos eventos do Pacote de Festas.

Essas informações serão atualizadas e confirmadas na primeira semana de dezembro.

Essas informações serão atualizadas e confirmadas na primeira semana de dezembro.